Vilkår og Betingelser

1. Generelt

Disse vilkår og betingelser («Vilkår») gjelder for din bruk av nettstedet og for alle kjøp av produkter fra Oslo Håndverk Kosmetikk. Ved å bruke vårt nettsted eller handle hos oss, godtar du disse Vilkårene. Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst, og de oppdaterte Vilkårene vil bli publisert på denne siden. Fortsatt bruk av nettstedet etter slike endringer innebærer aksept av de nye Vilkårene.

2. Produkter og Tjenester

Alle produkter som selges av Oslo Håndverk Kosmetikk er håndlagde og kan derfor variere noe i utseende og størrelse. Vi gjør vårt beste for å gi nøyaktige beskrivelser og bilder av våre produkter, men kan ikke garantere at fargene du ser på skjermen din er en eksakt gjengivelse av produktets faktiske farge. Vi forbeholder oss retten til å endre priser, produktspesifikasjoner og produktutvalg uten forvarsel.

3. Bestilling og Betaling

Når du legger inn en bestilling, bekrefter du at du er over 18 år og har fullmakt til å inngå denne avtalen. Alle bestillinger er bindende når de er bekreftet av oss via e-post. Betaling skal skje via de betalingsmåtene som er spesifisert på nettstedet på tidspunktet for kjøpet. Aksepterte betalingsløsninger inkluderer, men er ikke begrenset til, kredittkort (Visa, Mastercard) og bankoverføring. Produkter sendes først etter at full betaling er mottatt.

4. Levering

Vi sender produkter til adresser innenfor Norge. Leveringstider kan variere avhengig av destinasjon og sesong (helligdager, kampanjer). Vanligvis sendes varer innen 2-5 virkedager etter mottatt betaling. Fraktkostnader vil bli spesifisert i handlekurven før du gjennomfører kjøpet. Oslo Håndverk Kosmetikk er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av tredjeparts transportselskaper.

5. Angrerett og Retur

I henhold til norsk angrerettlov har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Forutsetningen er at produktet returneres i ubrukt stand og i originalemballasjen. Kostnader for returfrakt dekkes av kjøper. Dersom produktet er brukt, kan angreretten bortfalle. Kontakt oss på [email protected] før retur, og vi vil gi deg instruksjoner.

6. Reklamasjon

Dersom det er en feil med produktet, ber vi deg kontakte oss umiddelbart på [email protected] med en detaljert beskrivelse av problemet og eventuell dokumentasjon (bilder). Reklamasjonsretten er i henhold til forbrukerkjøpsloven. Vi vil vurdere reklamasjonen og, dersom den godkjennes, tilby reparasjon, erstatning eller refusjon.

7. Personvern

Vi tar ditt personvern på alvor. All informasjon du oppgir til oss vil bli behandlet i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Din informasjon vil kun brukes til å behandle bestillinger og forbedre din handleopplevelse. Vi vil ikke dele dine personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å fullføre en transaksjon (f.eks. frakt) eller vi er lovpålagt det. Se vår personvernerklæring for mer detaljert informasjon.

8. Immaterielle Rettigheter

Alt innhold på dette nettstedet, inkludert tekst, bilder, design og logoer, er eiendommen til Oslo Håndverk Kosmetikk og er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter. Uautorisert bruk, kopiering eller distribusjon av dette materialet er strengt forbudt.

9. Lovvalg og Tvisteløsning

Disse Vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk lov. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med disse Vilkårene skal søkes løst i minnelighet. Dersom en minnelig løsning ikke kan oppnås, kan tvisten bringes inn for de norske domstolene, med Oslo tingrett som verneting.

10. Kontakt oss

Har du spørsmål angående våre Vilkår og Betingelser, er du velkommen til å kontakte oss: